Votre vie privée nous importe

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de la création de votre compte : nom, adresse e-mail, nom de l'église, et informations de paiement. Nous collectons également des données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées) afin d'améliorer notre service, ainsi que des données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil) pour assurer la sécurité de la plateforme.

Vos données sont utilisées pour fournir et améliorer le service SoulTrack, traiter vos paiements, vous envoyer des communications importantes liées à votre compte, vous informer des nouvelles fonctionnalités (avec votre consentement), et répondre à vos demandes d'assistance. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires ni ne les vendons à des tiers.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance (comme Stripe pour les paiements ou Supabase pour le stockage), uniquement dans le cadre de la fourniture du service. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes : chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, hachage des mots de passe, accès restreint aux données sensibles, et audits de sécurité réguliers. En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément aux réglementations applicables.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de résiliation, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (données comptables, par exemple). Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants : accès à vos données personnelles, rectification des données inexactes, suppression (droit à l'oubli), portabilité de vos données, opposition au traitement, et limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@soultrack.org.

SoulTrack utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, session) et des cookies analytiques anonymisés pour comprendre l'utilisation du service. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques dans vos paramètres de compte. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du service.

SoulTrack n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un administrateur d'église et gérez des informations de membres mineurs, vous êtes responsable d'obtenir les consentements parentaux appropriés conformément aux lois locales. Nous vous recommandons de minimiser les données collectées sur les mineurs.

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à privacy@soultrack.org. Vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.